隐私声明

根据您与我们互动的方式不同，Cadena 会以两种不同的法律身份运作：

A. 客户 HRIS 平台数据（Cadena HRM Series 5）

对于部署我们 HRIS 系统的企业客户，该平台会处理属于客户员工和求职者的个人数据。

• 数据类型：员工与求职者档案（姓名、联系方式、身份证号码、国民身份证、税号、用于发放工资的银行信息）、考勤记录（上下班打卡记录、排班表、请假申请）以及基本雇佣履历。
• 目的：处理方式完全由客户决定，用于人力资源管理、工资管理、考勤跟踪以及劳动法规报告。

B. 年度客户支持服务

当客户使用我们的年度客户支持服务时，Cadena 支持人员可能会临时接触或访问客户数据库，以进行故障排查、配置或优化 Cadena HRM Series 5。

• 数据类型：间歇性访问客户系统中存储的员工档案、工资变量和考勤日志。
• 目的：提供技术协助、问题修复和系统维护。支持人员仅在严格的保密协议约束下并通过安全协议访问数据。

C. 网站访客与销售咨询

当个人自愿通过我们的营销和销售渠道与我们互动时：

• 数据类型：通过网站咨询表单或销售热线提供的姓名、企业电子邮箱、电话号码、职位、公司名称以及任何留言内容。
• 目的：回复销售咨询、提供系统演示，并分享有关 Cadena HRM Series 5 的商业方案。

由于 Cadena 从新加坡和越南两地为整个东南亚市场提供服务，我们需要在两地的合规要求之间取得平衡。下表列出了新加坡 PDPA 与越南《个人数据保护法》（第91/2025/QH15号法律及第356/2025/ND-CP号法令）在适用于我们服务时的主要差异：

目的限制

个人数据的使用或披露绝不会超出最初的范围——即客户合同中规定的业务履行目的（针对 HRIS 及支持服务），或销售潜在客户明确要求的后续跟进。

同意要求

• 针对企业系统（HRIS 与支持服务）：我们的企业客户在将员工及求职者档案导入 Cadena HRM Series 5 之前，负有法律责任确立合法依据并获得其员工和求职者明确、有效的同意。
• 针对销售渠道：潜在客户在网站咨询表单上点击"提交"，或在销售热线通话中口头分享其信息时，即提供了肯定、自愿的同意。可随时通过联系我们的 DPO 撤回同意。

保留与存储期限

Cadena 不会无限期保留个人数据。数据按照以下规则保留：

• 客户平台数据与支持访问：数据在商业软件许可协议有效期内保留在系统中。合同终止或应客户要求后，Cadena 将完全清除或返还数据库，但须遵守新加坡及越南关于税务、审计及雇佣记录保留的法律规定（财务及工资记录通常最长保留5至7年）。
• 销售咨询数据：潜在客户的联系方式自最后一次有效沟通起最多保留2年，除非签订商业合同或提交删除请求。

根据新加坡的保护义务以及越南针对基本数据和敏感数据的强制性安全原则，Cadena 实施严格的技术与组织措施：

• 访问控制：严格的身份管理，仅允许完成支持工单所必需的授权工程人员访问客户支持数据库。
• 数据隔离：托管于我们基础设施上的客户数据库完全隔离，以防止交叉污染。
• 审计日志：Cadena HRM Series 5 中的支持会话、系统变更和管理员登录均会生成不可篡改的审计记录。

如发生涉及未经授权访问、丢失、披露或销毁个人数据的数据泄露事件，Cadena 将依据当地法律通知相关主管机构及受影响个人：

由于 Cadena International Pte. Ltd.（新加坡）与 Cadena Vietnam Co., Ltd. 作为同一企业集团运营，通过 Cadena HRM Series 5 及年度客户支持服务处理的个人数据可能会进行跨境传输。这包括为云托管、后端基础设施或跨实体支持访问而进行的数据传输。